LEGAL REFERENCE

Buka akaun dengan asas legal jelas

Legal mbi99 menerangkan cara kami mengurus syarat akaun, data, kuki, pembayaran dan permintaan anda di Malaysia, termasuk akses di mana undang-undang tempatan membenarkan. Sebelum anda buka akaun, semak...

Syarat akaunDasar dataKuki lamanTouch 'n GoFPX
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
mbi99 Buka akaun dengan asas legal jelas

Semak syarat legal sebelum masuk

Kami menyusun halaman Legal ini sebagai rujukan praktikal untuk hubungan anda dengan mbi99. Ia menerangkan syarat penggunaan, kelayakan akaun, pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran dan cara kami mengendalikan rekod yang berkaitan dengan akaun anda. Akses kepada lobby, permainan, pasaran sportsbook dan promosi tertakluk pada wilayah yang disokong serta di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika berlaku percanggahan antara salinan ringkas di halaman pemasaran dan

terma penuh dalam akaun, terma penuh yang dipaparkan ketika anda log masuk akan digunakan. Kami juga boleh mengemas kini dasar apabila proses pembayaran, kawalan keselamatan atau kehendak operasi berubah. Anda digalakkan membaca semula halaman ini sebelum membuat transaksi besar, menukar butiran akaun atau meminta kemas kini data.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

LALUAN BANTUAN

Hubungi kami untuk isu legal

Jika anda ada soalan tentang syarat akaun, data peribadi, rekod transaksi atau akses wilayah, hubungi kami melalui laluan yang tersedia dalam akaun mbi99. Kami akan semak konteks akaun anda dahulu, kemudian jelaskan...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan cepat tentang terma, pengesahan identiti atau status permintaan data. Pasukan kami boleh melihat rujukan akaun dan memberi arahan yang sepadan dengan rekod semasa.
E-mel dasar Untuk permintaan bertulis seperti pembetulan data, salinan rekod atau pertikaian berkaitan syarat, hantar e-mel dengan ID akaun dan tarikh kejadian. Kami balas dengan langkah pengesahan sebelum tindakan dibuat.
Pusat akaun Bahagian profil menyimpan tetapan asas, sejarah transaksi dan mesej dasar yang berkaitan. Semak ruang ini sebelum menghantar permintaan supaya butiran pembayaran, nama dan nombor rujukan anda selaras.
AMALAN AKAUN

Urus data dan rekod legal

Kami mengendalikan dasar legal sebagai sebahagian daripada operasi akaun, bukan dokumen yang terpisah daripada pengalaman anda. Setiap permintaan data, perubahan profil, semakan pembayaran atau isu akses perlu dipadankan dengan rekod akaun supaya...

Data akaun

Kami menyimpan butiran yang anda berikan semasa membuka akaun, mengemas kini profil atau berhubung dengan pasukan kami. Data ini digunakan untuk pengesahan, komunikasi dasar dan penyelarasan rekod transaksi.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, bahasa paparan dan perlindungan asas ketika anda bergerak antara halaman legal dan akaun. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi mungkin berubah.

Keselamatan akses

Kami memeriksa corak log masuk, peranti baharu dan perubahan sensitif sebelum membenarkan tindakan tertentu. Jika aktiviti kelihatan luar biasa, kami mungkin meminta pengesahan tambahan melalui saluran akaun.

Rekod pembayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dipadankan dengan rujukan akaun, masa transaksi dan status penyedia. Rekod ini membantu menjawab pertanyaan legal tentang penerimaan, pemprosesan dan pembetulan.

Tempoh simpanan

Rekod akaun disimpan mengikut keperluan operasi, keselamatan dan penyelesaian pertikaian. Apabila data tidak lagi diperlukan untuk tujuan tersebut, kami menilai sama ada ia boleh dipadam, disamarkan atau dikekalkan.

Permintaan perubahan

Jika nama, nombor telefon atau butiran lain perlu dibetulkan, hubungi kami dari akaun yang berkaitan. Kami akan meminta bukti yang sesuai sebelum mengemas kini rekod agar perubahan tidak disalahgunakan.

Tanya dahulu sebelum anda teruskan

Halaman ini meliputi syarat penggunaan, pengendalian data, kuki, rekod pembayaran dan laluan bantuan dasar. Ia membantu anda faham cara hubungan akaun dengan mbi99 berfungsi di wilayah yang disokong.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui sembang akaun atau e-mel dasar. Kami akan mengesahkan identiti akaun dahulu, kemudian menerangkan jenis rekod yang tersedia dan anggaran masa pemprosesan.

Butiran pembayaran digunakan untuk memadankan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dengan akaun anda. Kami juga menggunakannya untuk menyiasat rujukan yang tidak lengkap, pembetulan status dan pertikaian transaksi.

Hubungi kami dari akaun anda sebelum atau selepas perubahan dibuat. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan kerana nombor telefon sering digunakan untuk komunikasi akaun, keselamatan akses dan pemulihan profil.

Anda boleh membaca halaman Legal tanpa banyak tetapan tambahan, tetapi kuki sesi mungkin diperlukan apabila anda masuk ke akaun. Kuki tersebut membantu mengekalkan log masuk dan mengurangkan pengesahan berulang.

Hantar permintaan pembetulan dengan butiran yang perlu diubah dan bukti sokongan. Kami akan menyemak rekod akaun, memastikan permintaan datang daripada pemilik yang betul, kemudian memaklumkan keputusan melalui saluran akaun.

Mulakan melalui sembang akaun jika isu itu segera, atau e-mel dasar jika anda perlukan rekod bertulis. Sertakan tarikh, nombor rujukan dan penerangan ringkas supaya pasukan kami boleh menyemak konteks.